COMPROMISSO COM A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E QUALIDADE
Através do empenho e compromisso de nossos colaboradores, prestaremos serviços em viagens nacionais e internacionais, operando com processos de melhoria continua, estabelecendo uma parceria com os fornecedores baseada em lealdade, ética e confiabilidade, a fim de atender e superar as expectativas dos clientes, buscando sua fidelidade.
COMPROMISSO COM A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E QUALIDADE
- Para atingir este compromisso, nossos esforços estarão voltados para os seguintes objetivos:
Capacitar, motivar e desenvolver nossos recursos humanos, a fim de obter seu pleno potencial, mantendo-os comprometidos com a organização.
Operar com tecnologia adequada, garantindo agilidade e eficácia no desenvolvimento dos processos.
Manter um ambiente favorável às relações entre clientes e fornecedores internos e externos
- SERVIÇOS:
Segurança e Qualidade – parcerias sólidas que garantem um serviço com qualidade.
Atendimento Eficaz– equipe especializada, treinada para o atendimento ao agente.
Canal aberto – comunicação direta com toda a equipe, diretoria e gerência. (>> veja nossos contatos)
Diversificação de Produtos– variedade de produtos e novos lançamentos.
Preços – tarifas competitivas em vôos fretados e regulares.
Facilidade de Pagamento – parcelamento sem juros com cheques ou cartões de crédito e descontos à vista.
Vendas Antecipadas – ofertas de produtos para embarque a longo prazo.
Material Técnico – comunicação dirigida ao agente de viagem.
– voltada a parcerias com fornecedores e clientes .
Site – Todos os nossos produtos atualziados e formulários.
Excursões para todo o Brasil (aéreas, terrestres, rodoviárias e marítimas), América do Sul, México & Caribe, América do Norte, Europa, Oriente e Cruzeiros.
Através de: mala direta, e-mail, anúncios em revistas e jornais, internet, promoção de nossa equipe, participação em feiras e eventos.
Recomendamos que as reservas sejam sempre documentadas, preferencialmente por e-mail ou fax a cada atendente. Nossa confirmação será enviada por escrito, com um prazo para pagamento de 24 à 48hs (dependendo do período da viagem).
Dispomos de parcelamentos em vezes sem juros com cheque pré-datado e cartão de crédito. A ficha cadastral e assinatura em arquivo (para cartão de crédito), deve estar preenchida e assinada. Oferecemos também financiamento em mais parcelas, com juros.
Para a quitação do pacote, basta enviar os valores, juntamente com a Nota Fiscal de Comissão e o original dos documentos solicitados.
Para pagamentos com cartão, favor enviar a xerox do RG (frente e verso) e do cartão (frente e verso) sendo que a assinatura do cartão deverá ser igual a que consta na assinatura em arquivo.
A emissão e entrega/envio dos documentos de viagem serão procedidos tão logo tenha sido efetuado o pagamento. Para maior rapidez no atendimento, favor combinar antecipadamente o dia da retirada do material de viagem.
